インストーラーの見つけ方 (および料金の支払い方法)
ヒートポンプの設置のために雇う請負業者は、ヒートポンプ自体よりも全体的な経験 (およびコスト) にとって重要である可能性があります。 ボストン・スタンダードのダン・ザマーニ氏は、「誰もが価格を調べようとしているため、実際には低レベルの請負業者に出会う可能性がある」と述べた。 「おそらく、人々が自宅で行う買い物の中で 3 番目に大きなものは冷暖房システムであり、車と住宅の購入を同じように扱うことはできないでしょう。 人々はそれを二セント硬貨で買おうとしますが、支払った金額に見合ったものは得られます。」 言い換えれば、あなたの家をより快適に、より手頃な価格で、そして地球にとってより良くするために誰かに何万ドルも支払うのであれば、彼らがそれを正しく行うかどうかを確認する必要があります。
残念ながら、誰もが必要な助けを簡単に見つけられるわけではありません。 そこで、私たちはあなたが道を進むためのガイダンスをまとめました。
最初に何を探しているかを知る
このガイドを読んでいるという事実は、すでに良いスタートを切ることができます。 このガイドのために、私たちは何人かの請負業者に話を聞きましたが、全員が同じことを言いました。ヒート ポンプの顧客のうち、特にヒート ポンプの設置を検討していることを事前に知って訪問するのは約半数だけです。
3H Hybrid Heat Homes の共著者である Alexander Gard-Murray 氏は、「ヒートポンプがオプションであることを知っておくだけでも役立ちます」と語ります。 「消費者ができる最も重要なことは、ヒートポンプに精通している業者に積極的に依頼して、現在のモデルで何が利用できるのか、そして現在の気候帯をよく理解してもらうことだと思います。」
そうは言っても、請負業者を見つける前にすべての決定を下すことはお勧めしません。 特定のヒートポンプモデルに興味を持ったものの、お住まいの地域ではその部品やサービスの入手が困難であることが判明する場合もあります (サプライチェーンですでに他の問題に直面している世界では特にそうです)。 優れた請負業者は、利用可能なもの、そのパフォーマンスが従来の HVAC オプションとどのように比較されるか、住んでいる気候に何が最適かを知っています。
周りにおすすめを聞いてみる
請負業者を見つける最良の方法の 1 つは、気に入った請負業者と仕事をした他の人を見つけることです。 友人や近所の人が家にヒートポンプを設置しているのを見かけたら、その経験について尋ねてください。 Facebook や Neighbors などの地元コミュニティのソーシャル メディア フォーラムもチェックしてください。 別の業者を試してみることを勧められたり、予想外の問題で驚いたことについてアドバイスをくれたりすることもありますが、それもすべて役に立ちます。
「ヒートポンプを設置した知り合いを見つけて、それについて聞いてください」とガードマレー氏は言う。 「基本的に、ヒートポンプを設置する人は誰でもそれについて非常に興奮しており、その声はますます聞かれるようになります。 ヒートポンプに関しては雪崩のように興奮が高まっています。 消費者エクスペリエンスが製品を販売する最大の要素だと思います。」
書面で複数の見積もりを取得する
信頼できる請負業者の良い兆候は、あなたからの約束や支払いなしで、潜在的なプロジェクトと費用を詳しく説明した書面を喜んで準備してくれることです。 担当者が現場訪問のためにあなたの家を訪ねてきて、プロジェクトの費用の目からウロコの見積もりを教えてくれるかもしれませんが、交渉を始める前にそれを紙に書かないのであれば、それは大きな危険信号です。
マイク・リッター氏がヒートポンプの改修に関してボストン・スタンダード社と和解する前に、両当事者は 3 か月にわたって 6 ラウンドのプロジェクト提案を検討し、うまくいく提案を見つけました。 Boston Standard は、ダクト システムとダクトレス システム、さまざまなゾーニング オプションなど、いくつかの異なるアイデアと、それぞれに関連するコストを提示しました。 これらの文書には、保証に関する情報や、プロジェクト完了後にリッター氏が期待できるリベートに関する情報も含まれていました。 こういった細部へのこだわりが、初期費用が高くなっても、彼が思い切って飛びつくことを確信させたのだ。 「私たちは事前にヒートポンプについてあまり知りませんでした」とリッター氏は語った。 「ボイラーを交換するだけの予定でしたが、ボストン・スタンダード社と話し合ううちに、ヒートポンプを導入して空調を排除することが実際に効果があるかもしれないと気づき始めました。」
施工業者の細やかな配慮をチェックする
ヒートポンプ システムは驚くほどモジュール式であり、ほとんどすべての家庭環境で動作させる方法があるはずです。 しかし、ここは私たちが話しているあなたの家でもあり、請負業者がどんな変更を加えても受け入れなければならないのはあなたです。 優れた請負業者は、最初の現場訪問から潜在的な問題や問題がないか常に注意を払う必要があります。 つまり、多くの質問に対する答えが得られるはずです。 たとえば、サーキットブレーカーのアンペア数に注意を払っていますか? ユニットをどこにどのように設置するかについて、予備的なアイデアを提供していますか? プロジェクト提案書の見積もりは正確かつ詳細ですか?
「多くの請負業者は、適切な測定や考慮すべき事柄を実際に行わずに、これらのシステムを叩きつけているような状態になることがあります」とボストン・スタンダードのザマーニ氏は語った。 彼は、請負業者がシステムのサイズを決めるために使用するソフトウェアや、窓や耐候性などの要素を考慮に入れているかどうかなどについて具体的に言及しました。 音響に関する考慮事項もあります。ヒート ポンプは通常、他の HVAC システムよりも静かですが、室外機にはファン、コンプレッサー、その他の機械部品が搭載されており、路地や寝室の窓の横で問題を引き起こす可能性があります。 これらは尋ねるべき種類の質問ですが、自分が探すつもりもなかったものを探してくれる請負業者も探す必要があります。
長期投資について話す
労働力以上のサービスを提供してくれる業者を選びましょう。 「消費者は、初期費用だけでなく、長期的な節約額を理解するために請負業者に依頼し、自ら計算する必要がある」とアレクサンダー・ガード・マレー氏は述べた。
優れた請負業者は、この長期的な投資の重要性を理解しており、それについても説明してくれるはずです。 理想的には、資金調達のオプションを提供したり、利用可能な非常に多くのヒートポンプ リベートの 1 つを確保するのを支援したりするなど、その支払い方法を理解できるように支援できる必要があります。 たとえば、マサチューセッツ州では、Mass Save プログラムにより、一定の効率レベルを達成する改修工事に対して、7 年間で最大 25,000 ドルの無利子ローンが提供されます。 そういうことを契約者は伝えるべきです。
フルパッケージを検討してください
提案したプロジェクトの総コストを検討するときは、その取引から実際に何が得られるのかを考えてください。 ヒートポンプそのものだけではありません。 それは顧客サービスでもあり、保証でもあり、また、家を可能な限りエネルギー効率よくする方法に関する専門知識と指導でもあります。 一部の請負業者は、複雑でわかりにくいリベート書類の処理などの追加サービスを提供しています。 これが、マイク リッター氏がヒートポンプの改修工事でボストン スタンダード社を利用した主な理由です。同社は提案書の一部としてすべての書類手続きを処理し、複雑なフォームを操作する煩わしさと頭痛の種を省きました。
「私たちは顧客からすべてを収集し、顧客のためにリベートを処理し、すべてを提出します」とボストン・スタンダードのザマーニ氏は説明しました。 「これにより、住宅所有者の負担が軽減され、住宅所有者はプロセス全体に圧倒される可能性があります。 これは私たちのパッケージ全体に役立つので、基本的には彼らにとってはターンキー システムです。」
このガイドに取り組んでいる間、請負業者との意思疎通の誤りや混乱、あるいは事務処理の誤りが原因で、期待または計画していたリベートを受け取ることができなかった人々についての逸話をいくつか聞きました。 これが実際にどのくらいの頻度で起こるかは明らかではありませんが、特に、すでに長持ちするはずの HVAC システムに何万ドルも費やしている場合には、採用の際に、より厳選する価値のあるものがあることを思い出させてくれるでしょう。 15年以上。
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投稿日時: 2022 年 11 月 26 日